Konsten att förenkla
Jag satt i ett samtal med en presumtiv kund häromdagen...
I korthet handlar uppdraget om att Red Capes IT ska bygga en mobilapplikation för att förenkla företagets kommunikation internt samt externt mot kund. Under samtalet kom vi in på behovet av ett API (Application Programming Interface).
Kunden utbrast då: "Vad fanken är ett API!?"
Jag svarade då: tänk dig att du vill låna en bok om traktorer på biblioteket. Du går till bibliotekarien och förklarar vad du tänkt dig, vilket år boken ungefär ska vara skriven och vilket språk du vill läsa den på.
Bibliotekarien kan därefter, nästintill på automatik, kasta sig ut bland tusentals skrifter och med fantastisk träffsäkerhet hitta exakt den bok du söker. Det är ett API. Du kan byta ut dig själv i denna metafor och ersätta med er app.
Kommunikation är en nyckelfunktion. Att tala med kunderna så att de förstår värdet vi skapar är det viktigaste steget vi tar. Talar man deras språk, synkar man.